Verzend & retourbeleid

Wij verzenden naar BELGIË & NEDERLAND.
Wenst u een bestelling te laten leveren naar een land die niet in bovenstaande lijst staat? Neem dan contact met ons op via info@themack.be

Alle bestellingen geplaatst op weekdagen worden binnen 48 uur verwerkt.

*Bestellingen geplaatst op weekdagen voor 12:00 worden meestal dezelfde dag nog verwerkt.

Verzendmethode: BPOST, DHL of DPD.

Van zodra de bestelling door ons verwerkt is is de leveringstermijn afhankelijk van de vervoerder (BPOST, DHL of UPS). Meestal vindt levering binnen 24 uur plaats, houdt echter rekening met eventuele vertragingen.

Verzendkosten

BELGIË

NEDERLAND

 

Bestellingen boven €75: Gratis

Bestellingen onder €75: €6

Bestellingen boven €100: Gratis

Bestellingen onder €100: €7,95

 

Opgelet:

Indien u een verkeerd adres opgeeft waardoor de levering niet kan plaatsvinden of u niet thuis was om het pakket in ontvangst te nemen kan een 2de verzendpoging mogelijks aangerekend worden.

Betalingen

Betaal bij ons veilig online via:

Bancontact, bankoverdracht, Belfius Direct Net, KBC/CBC Betaalknop & SOFORT Banking.

Retour

Beschadigd product ontvangen en/of niet tevreden?

Contacteer ons binnen de 14 dagen vanaf ontvangst per mail: info@themack.be

U ontvangt dan alle nodige informatie om uw bestelling terug te sturen en/of terugbetaling aan te vragen.

Schade aan uw product?

Om u hiermee zo snel mogelijk verder te helpen is het handig om eventuele foto’s meteen door te mailen.

*Producten dienen ten alle tijden in ongebruikte staat te zijn in geval van retour/terugbetaling.

*Giftcards worden in geen geval terugbetaald. Is de ontvanger niet tevreden met zijn/haar cadeaubon? In dat geval kan het bedrag omgezet worden om een bestelling te plaatsen in onze shop. Contacteer ons hiervoor via info@themack.be.